Comunicación efectiva y trabajo en equipo

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Comunicación efectiva y trabajo en equipo

MODALIDAD: ONLINE

DURACIÓN: 60 HORAS.

OBJETIVOS:

Estimar las habilidades personales y sociales valoradas en la empresa.

Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.

Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales.

Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.

Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.

Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la organización.

Definir las habilidades personales y sociales del líder

Conocer la importancia de la delegación y cuando hacerla.

Aplicar las técnicas adecuadas para la motivación.

Conocer los valores que inspiran el liderazgo.

Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento.

Comprender las principales teorías sobre la motivación laboral.

Definir y contextualizar las técnicas de motivación laboral

Aplicar las técnicas de motivación laboral.Conocer las ventajas y limitaciones de cada técnica

Saber diferenciar entre problema y conflicto.

Identificar los tipos de conflictos que se dan en un equipo de trabajo.

Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos.

Conocer en qué consiste un proceso de cambio organizacional.

Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio

Conocer las habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.

PLAN FORMATIVO:

HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES

Definición de habilidad personal y social

Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral social

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Proceso comunicativo

Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes

Función estratégica de la comunicación

Tipos de comunicación existentes

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Perfil competencial del líder

Funciones esenciales y complementarias del líder

Trabajo en equipo y equipo de trabajo

Tipos de grupos

Los roles

Ventajas del trabajo en equipo

Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo

LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

Teorías de la Motivación

Modelos de motivación

TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

¿Qué es un conflicto?

El proceso de un conflicto

Tipos de conflictos

¿Cómo resolver los conflictos?

Habilidades y sociales necesarias

La negociación como alternativa al conflicto

LA ORIENTACIÓN AL CAMBIO

El proceso de cambio en la organización

Etapas del proceso de cambio

La resistencia al cambio

Principales inconvenientes y resistencia al cambio

La administración del cambio

Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio

¿Por qué fracasan las iniciativas de cambio?

Descripción

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