Condiciones Generales
Devoluciones.
De conformidad con las disposiciones de la Ordenanza del Gobierno nº 130/2000 sobre la protección de los consumidores que formalizan un “contrato a distancia”, el procedimiento de devolución se puede aplicar en un plazo máximo de 14 días naturales.
El plazo de 14 días naturales, previsto para el ejercicio de este derecho, empieza a correr:
- Para los cursos a distancia, a partir de la fecha de recepción del producto por parte del consumidor;
- Para los cursos presenciales u online, a partir del día de la firma del contrato.
Por “contrato a distancia” se entiende todo aquel contrato de suministro de productos o de prestación de servicios que haya sido firmado entre un comerciante y un consumidor, en el marco de un sistema de venta organizado por el comerciante, que utiliza de manera exclusiva, antes y después de la formalización de este contrato, una o más técnicas de comunicación a distancia.
De acuerdo con la Ordenanza nº 130/2000, el consumidor se responsabilizará del pago de los gastos relacionados con la devolución de los productos al comerciante.
Este procedimiento afecta exclusivamente a aquellos clientes que hayan adquirido productos y/o servicios, a través de la página web https://www.atperson.com o a través de un asesor comercial de Atperson Formación.
Ampliaciones de plazo
La ampliación de plazo de una matrícula será posible según las siguientes condiciones:
- Si la matrícula no ha caducado o lleva caducada menos de 30 días, podrá ampliarse por un coste de 50€.
- Si la matrícula lleva caducada más de 30 días, deberá abonarse el importe íntegro de la misma nuevamente.
- No será posible la ampliación de plazo en el caso de tratarse de una formación acreditada por una institución externa a Atperson Formación (Universidad, Instituto…).
Duplicados de Certificados
En el caso de que un alumno haya extraviado el Certificado de superación de la formación o necesite una copia, la solicitud de un duplicado tiene un coste de 20€.
Certificados de Matrícula
Un alumno matriculado en una formación de Atperson Formación siempre podrá solicitar un Certificado de Matrícula, el coste del mismo es de 20€.
Proveedores
ATPERSON anulamente evalúa el desempeño de sus proveedores y subcontratistas,de tal modo que si se generan más de un 20% de no conformidades o una incidencia grave, el proveedor o subcontratista dejará de estar homologado para nuestra organización.