Máster en Recepción en Alojamiento

Modalidad: Online

Duración: 630 horas

Objetivos: 

Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Plan formativo:

Módulo 1: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos      

Módulo 2: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos          

Módulo 3: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo              

Módulo 4: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos          

Módulo 5: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo              

Módulo 6: Gestión de protocolo            

Módulo 7: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales        

Módulo 8: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento    

Módulo 9: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo      

Módulo 10: Inglés profesional para turismo

 

Descripción

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