Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)

Competencia general:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados: 

• Telefonista-Recepcionista de Oficina.
• Telefonista.
• Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
• Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
• Azafata de información.
• Operador-Grabador de datos en Ordenador.
• Auxiliar administrativo con tareas de atención al público.
• Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
• Auxiliar administrativo comercial.
• Auxiliar de control e información

Titulación de acceso:

• ESO o equivalente
• Competencias clave N2 o equivalente